Obchodní podmínky

 

Kupní smlouvu vzniká mezi:
Kupujícím ( zákazníkem)
a

prodávajícím BITTERMAN s.r.o., Křenova 438/7, Praha 6
IČ 29134757, DIČ: CZ29134757

 

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny formy prodeje. Pokud zde nenaleznete odpověď na
svou otázku neváhejte a kontaktujte nás na naší emailové adrese nebo telefonu – rádi Vám poradíme. Odesláním objednávky dáváte najevo souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami.

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě objednávky zaslané poštou, e-mailem, faxem nebo případně telefonicky. Objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany, je to forma uzavření kupní smlouvy.
Za podstatné náležitosti se považuje přesná specifikace zboží a jeho počtu, cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení. A

Uskutečnění objednávky

Kupující může uskutečnit objednávku následujícími způsoby:
1)    Nákupem v e-shopu pomocí nákupního košíku /po vložení produktů do košíku kliknete na Nákupní košík a poté vyplníte své údaje a dokončíte objednávku/.
2)  Telefonicky na čísle 608 980 677 .
3) E-mailem na info@potreby-domacnost.cz , kde musíte udat adresu, kontaktní telefon, specifikaci zboží s počtem kusů.

Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky je Vám zaslán potvrzovací e-mail s Vaší objednávkou.

Doprava zdarma

Poskytujeme dopravu zdarma pro objednávky nad 5000,-Kč do 40 kg. V případě, že objednávka je váhově nad 40kg nebo je objemově nadrozměrná je nutné ji zabalit do více balíků. První balík této nadrozměrné zásilky je s dopravou zdarma, za každý další balík je účtováno poštovné ve výši 99,-Kč. V tomto případě  je zákazník o této skutečnosti informován emailem nebo telefonicky a celá zásilka je odesílána po odsouhlasení celkové ceny zákazníkem. Objednávky zasíláme jen v rámci ČR.


Dodací podmínky


Cena dopravy:

Platba dobírkou - 129,-Kč
dopravce Česká Pošta do 20 kg, expedice do 24 hodin od přijetí objednávky v rámci ČR (extra balík nad 40kg - 99Kč).

Platba převodem - 99,-Kč dopravce Česká Pošta do 20 kg, expedice do 48 hodin od přijetí platby na účet v rámci ČR (extra balík nad 40kg - 99Kč).

 


Podmínky vrácení peněz


Zboží je možné vrátit nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje.
O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu v sekci  "Kontakt"  a nebo na telefonu 608 980 677 .
Se zbožím musí být vrácena také účtenka, bez ní nebude převzetí zboží a následné vrácení peněz vyřízeno.
Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny ihned nebo bankovním převodem na Váš účet a to do 30 dnů od přijetí a odsouhlasení stavu zboží.
Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné a další přeravní náklady.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu:

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není skladem nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží a nebyla ze strany zákazníka akceptována.
O zrušení či změně v objednávce z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě s vámi.


Reklamace a reklamační řád
Případné reklamace vyřídíme dle reklamačního řádu. Před převzetím zboží od dopravce prosím zkontrolujte, zda není obal narušen, v takovém případě zboží nepřebírejte a informujte nás. Za vady vzniklé přepravou neručíme. V případě reklamace je nutné zboží (obsahující popis závady a doklad) zaslat na adresu:

Pavel Bradáč

náměstí Dr. M. Horákové 983/2,
Karlovy Vary, 360 01

Záruční podmínky
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců. Ke každému výrobku od nás dostanete doklad o  koupi . Doklad pečlivě uschovejte.

Nárok na uplatnění záruky zaniká:

Poškozením zboží při přepravě (tyto škody řešíme s Vámi a v součinnosti s dopravcem ).
Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci.
Zboží bylo poškozeno živly.

Ochrana osobních údajů Dle zákona č. 101/2000sb. se zavazujeme, že veškeré Vámi zadané informace shromážděné při registraci nebo nákupu.jsou použity pouze pro Váš spokojený nákup či marketingovou potřebu. Registrací či nákupem souhlasíte se shromážděním Vašich údajů pro další příjemný nákup.

 

       Tým oddělení reklamací a obchodu BITTERMAN.cz je tu pro Vás !